整理一下部落格，
看到有關社工類別的文章，距今已經三年...不可思議！
{Aug 25 Sun 2019 關於社工反思}
↑最近的這一篇是近年來最有感觸的社工心得了。
回顧這麼多年的工作經驗中，超過2/3在於督導這職務上。
雖然手上不免有接幾個case，保持點直接的感覺。
就像壽司師傅，就算再資深，不繼續做而只是教，
難免手感會變差。
換句話說，不接觸個案，可能會脫離現實。
近期幾年來，政策變化讓直接服務也跟著演化，
為了人力穩定、持續提供服務，
年年契約變化也令人難以招架。
這是在督導位置上的挑戰，但也是需要承擔的壓力。
面對四親等內的案型，直系、旁系、親密...多元對象，
但近年轉型為需要以家庭為單位來看待之，
家庭系統、關係界線、系統觀非常重要，
腦子附上這個思維來評估個案也得內化一段時間，確實不容易。
但也因此多了很多機會學習看待家庭系統，
往往也發現更多令人難以想像的結-家庭故事。
家庭...尤其華人文化下的家庭，
文化下的價值、信念，
往往帶來有很多的情緒糾葛。
這是說華人文化下的價值、信念不好，
而是交雜在家庭成員次系統之間的影響，
大人、小孩之間、大人之間，些微的心理創傷，
可能就影響上半輩子。
我喜歡包文的家庭系統理論，以及撒提爾的溝通模式，
這是最簡單可以理解的概念，
但社工運用起來多在評估階段，
要適時運用於協助個案轉化的技巧，
就得更深入了解家庭治療的各項技術。
不過，這是心理師擅長之處，
社工師除了要有能力去了解評估這個家庭系統間的影響，
但也得要有基本的催化個案改變和轉化的語言，
而不是像業務員一樣，你開口什麼，我就給什麼。
或者當個案情緒低落唉聲生活很苦，就直接搬出經濟補助的方案。
或者當個案跟伴侶衝突，就直接轉伴侶諮商。
有新手或者不擅長接個案情緒的社工，就容易直接像上述方式供給。
這類的工作其實一個了解社會資源的志工或路人甲也可以做得到，
(也難怪某議員自稱是社會工作者，因為該議員幫了很多受暴婦女)
如果如此，一個熱心十足又掌握某些地資源的議員、民代等都可以替代社工。
那社工界常在說的『專業』又何在呢？
或許有人會說因為個案多，無法深入服務才轉諮商、轉....，
如果個案多，總不會每個都這樣做吧，
如果個案多，做一兩個總可以吧...
這需要反思，我們為何不敢去接住個案情緒？
我們為何面對個案的眼淚就手足無措？
人群服務最難就是在這裡，
但也最可貴在這裡，因為此時就是出現了『照妖鏡』，
就看你敢不敢照這面鏡來反觀自我狀態！
其實，眼前的社會工作確實難為，
但反思我們自己本身是否有繼續精進自己？
其實，我也時常想自己如何因應變化多端的個案型態。
最簡單就是不斷地學習、請教資深或督導老師們。
年資有一定程度的人，就得進一步思考自己期待的專業是什麼？
有時我會有一股擔憂，
擔心一不小心就退步，一不小心就忽略變遷下的新知識、新知能。
這或許也是專業自信不夠強大的關係，
專業自信就跟人的自信一般，
需要不斷累積寶貴經驗，也需要不斷地內省內觀自我狀態，
因為有時是自己過多的擔憂，而不是內在的分別心作祟。
不斷精進專業能力是自我專業的進化過程。
你，我，進化了嗎？！
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