{心中只有自己，沒有案主？！}
幾周前從某位老師還是同事身上聽到這句話，當時雖然不是針對我們，
但如果是當事人，確實會聽得很刺、很不舒服。
昨天間接阿濟先發問了某老師一件事情的看法，
某老師非常嚴肅地告訴我，也再次提出這樣的回應，也要我們反思自己做到那些了？
如同一棒喝，啞口無言！我當晚震撼到無法靜下來，加上當晚還去家訪，回家後根本就還沒消化。
不論從巨視面的體制議題，到微視面的社工個人、案主，
每個人的立場不同，思維必定不同。
當然也談到耗竭的事，也因為力量很弱，所以渴望外界的肯定、回饋。
耗竭始終如影隨形般地，耗損我們的精力。
老師提到某一本書，我驚訝我在2007年就買了。
猶記得當年因為面對相對人的威脅與挫折，我那陣子很焦慮且無助，
我自己報名台北市社工師公會的耗竭有關的課程(當年我沒有社工師證照)，
上完課之後(內容已經忘了)，我走到台北車站附近，特地繞到某家書局，
可能因為當時課程上有推薦這本書，所以我就去買了。
「助人工作者自助手冊~活力充沛的秘訣」，張老師出版社。
剛剛再次拿出來翻，其實如同當年一樣，因為耗竭，所以想找原因、方法來解決自己的困擾。
在p196頁提到社會工作師發生耗竭的相關因素：
工作因素：
工作自主性低、缺乏挑戰性、支持度低、角色不明確、在公共場合工作、專業自尊低、薪水低、
對機構目標以及工作中因應策略的低使用率感到不滿意、對於服務個案感到棘手、對於這個專業持負面的態度、
工作壓力大、機構功能不彰。
個案因素：
對個案的負面印象、同理心、個人涉入個案的問題中、涉入在個案-工作者的關係裡。
工作者因素：
日常生活中，長期且輕度之繁瑣事務、家庭收入、專業態度、工作多年的經驗、教育程度不高。
在工作大環境結構長期仍不佳的情境下，我們要翻轉勢必需要力量。
但前提是，我們自己長出力量了嗎？
即使革命，也需要盟友同胞共同抗戰。
在面對某件我們覺得撞擊很大的專業價值上，我和同仁有立場上的不同見解。
但最大的不同是，我讓同仁覺得我一夜之間變了立場。
確實，我想很多，也找阿濟商討過。師意雖非絕對要做，但思考大環境下的每個人的無奈與總體利益下，
我們能做什麼抉擇？我只能從中選擇最低傷害的作為，即使需要承受被埋怨、發怒的對象。
我無法直接叫對方接受我的新想法，但我們需要對話，不論團體對話，還是一對一對話。
對話很重要，因為感受、想法都在其中，這也是我個人認為需要的部分。
我明白周五早上一席話，短短不到一小時的對話，同仁們被我激起怒火，感到委屈、壓迫。
甚至可能覺得我立場怎麼大轉彎了，我居然做出苟且之事了。
確實，很難十全十美。
這兩天來，我也反覆思索著，這中間怎麼變化的？
而我們怎麼每個人都受到這事的波動那麼大，即使非當事人，也是餘火未盡，燃燒到隔天上課。
我願意花時間去溝通、理解不同人的想法、感受，若同仁願意聽我的理由、想法、感受，我也願意說明。
本來以為昨天和同仁大談深談之後，我以為我情緒過去了。
今兒傍晚，我騎的小白去運動時，回程路上我又想起這件事，我情緒湧上來。
我要懺悔，沒有把話說清楚，讓同仁受傷。
我會自責，我沒事前想清楚說對話，讓同仁感到委屈。
我感嘆，很多事情加入了政治，一切就容易轉彎變質了，而我們都深陷其中。
我感欣慰，我有這群堅持專業價值的同仁，因為你們強烈情緒的另一面就是你們在乎專業價值的存在與堅持。
我擁感動，在這件事情上，我更清楚我的團隊怎麼了。我們的位置在哪裡！
我想，我們心中不只是要有案主，也要有社工自己的主體！
後記：
我喜歡戴鴨舌帽，聽著歌曲騎車，感覺輕鬆自在。
感謝我的小白，越來越喜歡這樣騎車乘著風，沉澱自己、找回力量。
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